Les Rapports sur les plaintes contre la publicité
Décisions récentes
Un tour d’horizonFigurent ci-après les résumés des plaintes des consommateurs contre la publicité, qui ont été retenues récemment par les Conseils. Siègent aux conseils des dirigeants de l’industrie de la publicité et des représentants des consommateurs, qui consacrent, bénévolement, du temps au traitement des plaintes, à la lumière des dispositions du Code canadien des normes de la publicité (le Code).
Le rapport contient deux parties distinctes.
Les cas identifiés
Sous la rubrique «Les cas identifiés», on trouve les noms des annonceurs et des détails au sujet des plaintes de consommateurs contre des publicités que les conseils ont jugé aller à l’encontre du Code. Dans ces cas-là, aucun retrait ou amendement desdites publicités ne se produisit avant que le Conseil des normes n’entreprenne ses délibérations sur les plaintes. On trouve également, à la fin de certaines plaintes, Le mot de l’annonceur.
Les cas non-identifiés
Sous la rubrique «Les cas non-identifiés», se trouvent les plaintes de consommateurs retenues par les conseils. Mais, les noms des annonceurs ne sont pas dévoilés, ni leur publicités. Dans ces cas-là, les annonceurs ont, soit retiré leurs publicités de façon permanente, ou les ont amendées de façon appropriée, après que Les normes canadiennes de la publicité les eût prévenus de l’existence de plaintes, mais avant qu’elles ne soient présentées aux conseils pour évaluation et décision. En fonction des dispositions du Code, les détaillants ont aussi placé, sans délai, une publicité contenant les corrections dans les médias destinés au grand public, et qui s’adressent aux mêmes consommateurs rejoints par la publicité initiale.
Pour obtenir de l’information au sujet du Code, de la procédure de traitement des plaintes de consommateurs et des rapports précédants celui-ci, veuillez consulter les liens suivants:
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| Le Code canadien des normes de la publicité | ||
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| La procédure de traitement des plaintes de consommateurs | ||
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| Les rapports précédant des plaintes contre la publicité | ||
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Les cas identifiés - Du 1er janvier au 7 février 2011
Le Code canadien des normes de la publicité
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Il n'y a pas de plainte de ce type dans ce rapport. |
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Les cas non-identifiés - Du 1er janvier au 7 février 2011
Le Code canadien des normes de la publicité
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Il n'y a pas de plainte de ce type dans ce rapport. |
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